Salesforce | サービス | 株式会社システムフォレスト

すべてのお客様を成功に導く、
世界No.1のビジネスプラットフォーム

Salesforceは全世界で 10万社以上、あらゆる業種・規模の企業が導入。
日本国内でも大企業～従業員数名の企業まで、資本の大きさを問わず利用されています。

Salesforce導入サービスについて

システムフォレストで導入いただければすべて解決！

Salesforceの導入コンサルティング、開発、導入後のサポートまで一貫して支援します

システムフォレストでは、Salesforceを活用しお客様の生産性の向上や業務改善につながるコンサルティングを行っています。単にシステムを導入する事が目的ではなく、Salesforceを活用することで自社のビジネスの成功や会社の成長につながるための業務改善支援を目標としています。

お客様の業務に合わせた最適なシステムのご提案をいたします。
導入後も、定着化支援を始め、ご要望に沿ったサポートサービスまでワンストップでご支援します

1ヒアリング

お客様の業務課題や、お困りごとなど、まずはお気軽にご相談ください！詳細についてヒアリングさせていただきます。。
2提案・見積もり

ヒアリング内容をもとに、Saleforce導入のご提案、お見積もり、スケジュールについてご提示いたします。
3ご契約

提案内容を精査いただき、ご納得いただいた上で発注・契約を進めさせていただきます。
4要件定義

お客様の業務フローにあった仕組みについて詳細に確認させていただきます。
5設計・開発

設計・プログラム開発後は、正しく動作するかのテストを行います。安心してご利用いただく環境を確認し納品いたします。
6運用・定着化

納品後、操作や使い方などのご説明を行います。お客様の業務にしっかりと定着するよう、伴走支援を行います。

システムフォレストが選ばれる理由

九州トップの導⼊実績: 業種、会社規模を問わず、顧客数300件以上、案件数550件以上の実績があります。地域密着にこだわり、お客様のそばでサポートを⾏うことを⼤事にしています。当社の拠点から近い、福岡、熊本、⿅児島を中⼼に九州全域、さらには仙台を拠点に東北地⽅のお客様にもサービスをご提供しています。
事例はこちらから

Salesforceに関する受賞歴も豊富: 弊社は、2012年から株式会社セールスフォース・ドットコムと販売パートナー契約を締結。現在、Salesforce Cloud Alliance Partner です。株式会社セールスフォース・ドットコム社主催の「⻄⽇本パートナー会 Partner Award 2019」においては、3年連続で「Best Partner of the Year」を受賞いたしました。

経験豊富なSalesforce資格保有者が多数在籍

Salesforce.com認定資格保有者

延べ20以上の資格を保有しており、⾼い技術⼒を持つ経験豊富なコンサルタント・エンジニアが多数在籍しています

Salesforce.com認定
アドミニストレーター

17名
Salesforce.com認定
Platformアプリケーションビルダー

1名
Salesforce.com認定
SalesCloudコンサルタント

4名
Salesforce.com認定
Pardotコンサルタント

2名

導⼊後のサポートが充実

定着化支援について

導入後も安心してお使いいただくために

定着化支援サービス

ーCustomer Success Management ー

導入いただきましたお客様へ、システムが業務でしっかり活用できるように定着化支援を行います。

「うまく活⽤できていない」「なかなか定着しない」というお客様へ
その原因は、
・社員へシステム導⼊の⽬的や効果が伝わっていない
・操作トレーニングが不⼗分で使いこなせていない
・実際にシステムを使うユーザーからの様々な要望に対処できない
このような事例が多く⾒受けられます。
弊社の定着化⽀援サービスでは、現状分析後、数多くのお客様へのSalesforce導⼊実績を活かしながらお客様の予算やご要望に合わせてご提案し、様々な定着化⽀援を⾏います。弊社からSalesforceを導⼊頂いたお客さまだけではなく、すでに他社より導⼊済みのお客さまにも本サービスをご利⽤頂いています。

弊社では、定着化は導⼊後の重要なフェーズととらえており、「Customer Success Management」お客様の成功を第一に考えご⽀援していきます。