privacy policy 個人情報保護方針

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個人情報保護方針制定日:
最終改訂日:

株式会社システムフォレストは、パブリッククラウド、マーケティングクラウド、IoTソリューション事業を行っております。『お客様の成功とその先にある感動を創造します』ことを経営理念として掲げております。それに相応しい組織となるために、弊社が取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識して、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守致します。

また、以下に示す方針を具現化するために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

  1. 弊社事業、並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用及び提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。
  2. 弊社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
  3. 弊社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させて行きます。また不適切な事項については是正を行うなどの内部規程を定め、個人情報を最善の状態で保護致します。
  4. 弊社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談には、迅速かつ誠実に対応致します。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムについて、弊社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進して行きます。

本方針は、全役員並びに従業員に配布して周知徹底させると共に、いつでも、どなた様でも入手可能な措置を講ずるものとします。

株式会社システムフォレスト
代表取締役 富山 孝治

以上

個人情報の取扱いについて

個人情報取扱事業者の名称及び連絡先

株式会社システムフォレスト
熊本県人吉市相良町4番地2
https://pages.systemforest.com/contact.html

個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者 アカウントマネジメント部 部長 正岡 充曉
TEL:050-1748-7040

弊社が取得・保有する個人情報の項目、利用目的及び法的根拠

弊社が取得した個人情報は、厳重なる管理の上、下記の範囲内で取り扱い、目的外の利用はいたしません。

  1. 弊社は、以下の個人情報を弊社とお客様との間の契約を履行するために利用します。
    (a)ユーザ管理情報(氏名、メールアドレス、住所、電話番号、性別、生年月日等)
    利用目的は以下のとおりです。
    1. 弊社が主催および参加するセミナー、イベントの案内や申込受付
    2. 弊社が提供するサービスへの利用登録および本人認証
    3. 弊社が提供する事業のサービスの案内、提案
    4. 弊社が提供する事業のサービスの保守、サポート提供
    5. 弊社が提供する事業のサービスへのお問合せに関する回答
    6. 弊社が提供する事業のサービスの品質向上
    7. 弊社が提供する事業に係る連絡、協力、交渉、契約履行等
  2. 弊社は、以下の個人情報を正当な利益のために利用します。
    (a) 採用募集者に関する個人情報(氏名、メールアドレス、住所、電話番号、性別、生年月日等)
    利用目的は以下のとおりです。
    1. 採用選考のため
    2. 採用選考手続きおよびその結果に関する連絡のため
    3. 入社前手続き実施とその他入社手続きに関する連絡のため
  3. 弊社では、以下の目的のためにクッキーを利用しております。
  4. (a)弊社Webサイトを閲覧したお客様について、以下の目的でクッキーを利用し、行動分析を行っております。
    利用目的は以下のとおりです。
    1. (ア)弊社Webサイト閲覧者の利便性向上、ユーザーエクスペリエンスを向上させるため
    2. (イ)お客様の弊社Webサイト利用状況(アクセス状況、トラフィック等)を分析し、Webサイトのパフォーマンス改善やお客様へ提供するサービス向上のため
    3. (ウ)Webサイト上での利用状況をもとに、お客様の興味関心に関連したオンライン広告やメールマガジンの情報提供のため
    4. (エ)DMや広告などのマーケティング施策の効果測定のため
    5. (オ)弊社の顧客に対し、商品やサービスを提案、提供するため
    なお、弊社は、上記の行動分析のために、以下のトラッキング及びリマーケティングツールを使用しております。詳細については各リンクをご覧ください。

      Google Analytics
    1. ツール提供者:Google Inc.
    2. プライバシーポリシー
    3. ツールを通して収集される情報はお客様のWebサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)です。
    4. オプトアウトについてはこちらのリンクをご覧ください。
      Pardot
    1. ツール提供者:Salesforce.com.
    2. プライバシーポリシー
    3. ツールを通して収集される情報はお客様のWebサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)です。
    4. オプトアウトについてはこちらのリンクをご覧ください。
      Maruketo
    1. ツール提供者:Marketo,Inc.
    2. プライバシーポリシー
    3. ツールを通して収集される情報はお客様のWebサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)です。
    4. オプトアウトについてはこちらのリンクをご覧ください。

    (b)弊社Webサイトを閲覧したお客様について、広告を表示するため、以下のサービスを利用しており、その過程でお客様のクッキーを取得・提供しております。これらの情報に関して、弊社においては、特定の個人を識別することは行っておりません。
      Google広告
    1. ツール提供者:Google Inc.
    2. プライバシーポリシー
    3. オプトアウトについてはこちらのリンクをご覧ください。

    お客様はいつでも個人情報を利用することの同意を撤回することができます。同意の撤回の効力は将来に向かってのみ生じ、撤回までの個人情報の利用に影響を与えません。 個人情報の提供が法令もしくは契約上必須であるかまたは契約締結のために必要な要件である場合にはデータ主体が個人データを提供する義務を負っているか否かおよび当該データを提供しない場合に生じうる結果について、弊社は、別途、お客様に通知します。

弊社が取得した個人情報の第三者への業務委託について

弊社は、個人情報の取り扱い業務の全部または一部を委託する場合があります。この場合、弊社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人情報の返却等その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

弊社が取得した個人情報の第三者への提供及び共同利用について

弊社が取得した個人情報をご本人の同意なしに第三者に提供及び共同利用することはありません。 第三者に個人情報を提供する場合は、以下の通りです。

  1. ご本人の同意に基づく場合
  2. 法令に基づき必要な場合
  3. 人の生命、身体および財産等を保護するために緊急の必要性がある場合

個人情報保護のための安全管理

弊社は、弊社が取得した個人情報を保護するための規程類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。また、弊社が取得した個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。

個人情報についてのお客様の権利

  1. お客様は、適用される法令に基づき、個人情報のアクセスする権利、訂正または削除する権利、個人情報の処理を制限する権利、データ・ポータビリティの権利、異議を述べる権利、プロファイリングを含む自動処理に異議を述べる権利等を有しています。
  2. 開示請求の申出先

    開示請求は前述の「個人情報お問い合わせ窓口」にお問い合せの上、弊社が保有するご自身の個人情報の、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求める場合には、弊社所定の書面に必要事項をご記入の上、提出していただきます。

  3. 開示請求依頼にあたっては、必要に応じ、下記の方法により、本人確認をさせていただきます。ご本人であることの確認の方法としては、以下に列挙する公的な証明書の写しを簡易書留にて郵送していただきます。
    1. 運転免許証
    2. パスポート
    3. 健康保険証
    4. 年金手帳

    代理人については、委任状を提出していただき確認を行います。なお、代理人を立てる場合には、ご本人と代理人両者の公的証明書のコピーの提出が必要になります。また、電話やメール、FAXなどで開示等の要求のあった場合は、一切受け付けておりませんので、簡易書留郵便等の配達記録が取れる方法での提出をお願いいたします。

    未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合は、法的な代理権を証明する書類で代理権があることを確認いたします。

  4. 開示請求(「利用目的の通知」「開示個人情報の開示」の請求)にあたり、手数料は1,000円を上限に徴収いたします。これを超えることが明白な場合は別途、ご連絡いたします。
  5. 開示請求に対する開示方法
    1. 開示請求に対する弊社からの回答につきましては、原則として、ご本人に文書で回答させていただきますが、ご本人の同意をいただいたうえで電話、FAX、Eメール等で回答させていただく場合があります。また、訂正・利用停止等の請求につきましては、ご本人確認後、お客様の請求権の有無を確認したうえで訂正・追加・削除若しくは利用停止いたします。
    2. 開示できない場合は、その理由を(1)で記載した同様の方法で回答させていただきます。
  6. 開示請求で取得した個人情報の利用目的
    1. 開示請求への対応等のため

個人情報の取扱いに関するお問い合せ、苦情及びご相談について

個人情報の取扱いに関するお問い合せ、苦情及びご相談につきましては、弊社「個人情報お問い合せ窓口」にご連絡ください。

認定個人情報保護団体

お客様は、適用される法令に基づき、下記監督機関に対して不服を申し立てる権利を有しています。

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
認定個人情報保護団体の名称
 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
 認定個人情報保護団体事務局
住所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号
 03-5860-7565 / 0120-700-779
※上記申出先は、弊社のサービスに関する問合せ先ではありません。
個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受け付けています。

株式会社システムフォレスト

個人情報お問い合わせ窓口

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