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株式会社システムフォレスト 代表取締役 富山孝治

お客様に寄り添い
ビジネスの成功に貢献する。

富山 孝治Koji Tomiyama

株式会社システムフォレスト 代表取締役

当社は2004年、熊本県人吉市で創業しました。
当時からIT業界では建設業に似た多重下請け構造が常態化しており、当社も創業以降は大手IT企業からの下請け業務を行ってまいりました。ひたすら納期・予算など厳しい条件のもとで働く中、リーマン・ショックによる下請け切りに遭い、2期連続の大赤字に陥ってしまいました。もはや下請けには未来はないと感じた私たちは「元請け」となるべく地域密着型クラウドサービス事業への転身を図りました。その柱としたのが顧客管理や営業支援に貢献するクラウドサービス「Salesforce」です。当社がこのサービスを導入し、効果を強く実感していたことがきっかけでした。
実際に当社で導入してみると、業務上の課題やお客様の潜在ニーズが次々と浮き彫りになり、その一つひとつに注力していくことで経営のカタチも業績も劇的に向上していきました。
あの感動をお客様と共有したい、そう思えたことが当社におけるイノベーションの始まりです。

ただ、どんなに優れたツールでも使うのは「人」です。
お客様に導入していただいたとしても、ツールとしての実力を発揮できなければ意味がありません。だからこそ私たちは、お客様が成功を実感できたときの「感動」にこだわります。
言葉だけではなく、お客様の成功なくして私たちの成功もないと考えているからです。そのため、当社はコンサルティングを通じてお客様の本質的な課題やビジネスの成功モデルを抽出し、最適なクラウド活用法のご提案とともに、導入から定着化に向けた運用支援、マーケティングなど、導入効果を体感していただけるまで伴走者として徹底的に寄り添うサービスを行っています。またお客様のビジネスが変化した場合にも、柔軟にカスタマイズできるサポート体制を構築しています。

地方は今、人口減少や高齢化、伝統産業の衰退など多くの課題を抱えています。しかし、私たちは地方を拠点にしているからこそ、その潜在的な可能性を実感しています。そしてクラウドを活用することで、地方から日本を元気にするイノベーションを生み出せると信じています。今後も当社の使命を愚直に追求しながら、独創的なソリューションを通じてお客様のビジネスの成功に貢献し、地方から日本全国へと感動の輪を広げていきたいと思っています。

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