Adobe Marketo Engage

システムフォレストはAdobe Solution Partner communityです

アドビ株式会社が提供する、企業が顧客一人ひとりにあった内容、
タイミング、チャネル（メール・ウェブサイト・SNS・デジタル広告・スマホアプリ）による
コミュニケーションをとるためのプラットフォームです。
全世界で5000社導入されており、BtoB、BtoCや企業規模を問わず、
あらゆる規模、業種の企業で幅広く採用されています。
顧客一人ひとりとのエンゲージメントを通じて、マーケターの課題である、
｢ブランドの確立｣｢収益の向上｣｢効果の証明｣を実現します。

解決できるマーケティング施策

マーケティングオートメーション: 複数チャネルにまたがるキャンペーンを作成・自動化し、適切なお客様を呼び込み、長期的な関係を構築

メール: メールキャンペーンを素早く簡単に作成し、お客様の行動、属性に合わせてメール配信

モバイル: お客様が利用しているモバイルデバイスへプッシュ通知やアプリ内メッセージを配信

ソーシャル: SNS共有ボタンなどでコンテンツをお客様に簡単にシェアしていただけるようにしブランドのソーシャルネットワークを構築

デジタル広告: 有望なお客様をターゲットにするため、よりパーソナルで効果的な広告を配信

マーケティングアナリティクス: 直感的インターフェイスを使用して、視覚的なレポートとダッシュボードを簡単に作成し、最大の収益と最高のマーケティングROIをもたらすチャネルとキャンペーンを特定。

アカウントベースドマーケティングなど、その他の施策も可能です。

解決できるマーケティング施策

Adobe Marketo Engage上でマーケティングに関するあらゆる機能を集約し、施策を回すことで以下の効果を得ることができます。

1. 有望な見込み顧客の創出: Webサイト閲覧履歴を可視化、メール開封履歴等から見込み客のニーズを把握

2. 有望な見込み顧客の育成（ナーチャリング）: 見込み顧客の動向に合わせ、カスタマイズされたキャンペーンが構築でき、関心度を高めていくことが可能に。
適切なタイミングで適切なコンテンツを適切なチャネル（メール・ウェブサイト・SNS・デジタル広告・モバイル）で配信し、個人に直接訴えかけるようなキャンペーンを作成することで持続的、長期的に顧客の関心を高めます。

3. マーケティング活動がビジネスに与えた効果を証明・改善: カスタマージャーニーの各ステージについて、マーケティングキャンペーンが売上にどれだけ影響したかを分析し、その後のマーケティング策定に生かすことができます。